退货政策

在 Singkarak Fashion Dress，我们努力为客户提供最佳的购物体验。我们理解有时可能需要退货，我们希望尽可能简化退货流程。

30 天退货政策：

根据我们的退货政策，您可以在收到商品后 30 天内退货。要获得退货资格，您的商品必须与您收到时的状态相同，未磨损或未使用，带有标签，并带有原包装。您还需要提供收据或购买证明。

如何发起退货：

要开始退货，请通过 service@singkarak.com 与我们联系。我们的客户服务团队将协助您完成退货流程并为您提供退货运输标签。请注意，退货必须发送至我们团队提供的地址。

例外情况：

虽然我们尽力满足所有退货要求，但有些商品无法退货。这些商品包括易腐烂商品、定制产品、个人护理用品、危险品、易燃液体、气体、特价商品和礼品卡。如果您对商品的退货资格有任何疑问或顾虑，请联系我们。

退款：

一旦我们收到并检查您的退货，我们将通知您退款是否获批。如果获批，退款将在 10 个工作日内处理，并自动退还到您原来的付款方式。请注意，您的银行或信用卡公司可能需要更多时间来处理退款。

损害和问题：

如果您收到有缺陷、损坏或错误的商品，请在收到后检查并立即联系我们。我们的团队将评估问题并予以纠正。

欧盟14天冷静期：

如果您的商品正在运往欧盟，您有权在 14 天内取消或退回订单，无需任何理由。退货流程适用与上述相同的条件。

如果您对我们的退货政策有任何疑问或需要帮助，请通过 service@singkarak.com 联系我们。我们随时为您提供帮助！