常问问题

1. 你们提供哪些类型的礼服？

我们为女性提供各种朴素而时尚的连衣裙。我们的系列包括适合订婚和指甲花仪式等特殊场合的连衣裙。我们的一些热门连衣裙包括珠饰蕾丝红色指甲花连衣裙和米色 A 字形订婚连衣裙。

2. 我需要多长时间才能收到订单？

订单的标准收货时间为裁缝时间（约 12-15 个日历日）加上运输时间（约 3-8 个日历日）。请注意，这些是预估时间，可能会因您所在的位置和任何不可预见的情况而有所不同。

3.你们提供国际运输服务吗？

是的，我们向全球发货。我们与 DHL、UPS、TNT、FedEx 和 USPS 等知名运输公司合作，确保快速可靠的国际运输。

4. 你们的退货政策是什么？

我们有 30 天的退货政策。要获得退货资格，商品必须与您收到时的状态相同，未磨损或未使用，带有标签，并带有原包装。请通过 service@singkarak.com 联系我们以发起退货。请注意，某些商品（例如易腐烂商品、定制产品和危险品）不可退货。有关更多详细信息，请参阅我们的退款政策。

5. 如何追踪我的订单？

您的订单发货后，我们将通过电子邮件向您发送跟踪号。您可以使用此跟踪号在相应运输公司的网站上跟踪订单状态。以下是我们使用的运输公司的链接：

6. 我怎样才能联系您？

您可以通过以下渠道联系我们：

  • 电话: +86 18566229926
  • 邮箱: service@singkarak.com
  • 实际地址：江苏省盐城市嘉林路1188号，212030

7. 我可以换货吗？

是的，如果您想换货，最快的方法是退回您已有的商品，然后单独购买新商品。有关退货流程的更多信息，请参阅我们的退款政策。

8. 你们提供退款吗？

如果您的退货获得批准，我们将在 10 个工作日内通知您并通过您原来的付款方式处理退款。请注意，您的银行或信用卡公司可能需要更多时间来处理退款。

9. 如果我的订单收到时有损坏或缺陷怎么办？

如果您收到损坏、有缺陷或错误的商品，请立即联系我们。我们将评估问题并予以纠正。

10. 特价商品和礼品卡可以退货吗？

不，很遗憾，我们不能接受促销商品或礼品卡的退货。