Politica di ritorno

Noi di Singkarak Fashion Dress ci impegniamo a fornire ai nostri clienti la migliore esperienza di acquisto possibile. Sappiamo che a volte potrebbe essere necessario un reso e vogliamo rendere il processo il più semplice possibile per te.

Politica di reso di 30 giorni:

La nostra politica sui resi ti consente di restituire il tuo articolo entro 30 giorni dalla ricezione. Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Dovrai anche fornire la ricevuta o la prova di acquisto.

Come avviare un reso:

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo service@singkarak.com. Il nostro team del servizio clienti ti assisterà con la procedura di reso e ti fornirà un'etichetta di spedizione per il reso. Nota che i resi devono essere inviati all'indirizzo fornito dal nostro team.

Eccezioni:

Sebbene ci impegniamo a soddisfare tutti i resi, ci sono alcuni articoli che non possono essere restituiti. Questi includono beni deperibili, prodotti personalizzati, prodotti per la cura della persona, materiali pericolosi, liquidi infiammabili, gas, articoli in saldo e carte regalo. Se hai domande o dubbi sull'idoneità del tuo articolo per la restituzione, ti preghiamo di contattarci.

Rimborsi:

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi e automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo aggiuntivo affinché la tua banca o la tua società di carte di credito elabori il rimborso.

Danni e problemi:

Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o errato, ispezionalo al momento della ricezione e contattaci immediatamente. Il nostro team valuterà il problema e lo risolverà.

Periodo di recesso di 14 giorni dell'Unione Europea:

Se la tua merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, senza alcuna giustificazione. Le stesse condizioni si applicano come sopra menzionato per il processo di reso.

Per ulteriori domande o assistenza in merito alla nostra politica sui resi, contattaci all'indirizzo service@singkarak.com. Siamo qui per aiutarti!