Domande frequenti

1. Che tipo di abiti offrite?

Offriamo un'ampia gamma di abiti modesti ed eleganti per le donne. La nostra collezione include abiti per occasioni speciali come fidanzamenti e cerimonie all'henné. Alcuni dei nostri abiti più popolari includono il Beads Lace Red Henna Dress e il Beige A Line Engagement Dress.

2. Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Il tempo di ricezione standard per il tuo ordine è il tempo di sartoria (circa 12-15 giorni di calendario) più il tempo di spedizione (circa 3-8 giorni di calendario). Si prega di notare che questi sono tempi stimati e possono variare a seconda della posizione e di eventuali circostanze impreviste.

3. Effettuate spedizioni internazionali?

Sì, spediamo in tutto il mondo. Abbiamo stretto partnership con compagnie di spedizione affidabili come DHL, UPS, TNT, FedEx e USPS per garantire una consegna internazionale veloce e affidabile.

4. Qual è la vostra politica sui resi?

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni. Per avere diritto a un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Contattaci all'indirizzo service@singkarak.com per avviare un reso. Si prega di notare che alcuni articoli, come beni deperibili, prodotti personalizzati e materiali pericolosi, non sono restituibili. Per maggiori dettagli, fare riferimento alla nostra Politica sui rimborsi.

5. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un numero di tracciamento tramite e-mail. Puoi utilizzare questo numero di tracciamento per monitorare lo stato del tuo ordine sul sito Web della rispettiva compagnia di spedizione. Ecco i link alle compagnie di consegna che utilizziamo:

6. Come posso contattarti?

Potete contattarci attraverso i seguenti canali:

  • Telefono: +86 18566229926
  • E-mail: service@singkarak.com
  • Indirizzo fisico: Jia Lin Road 1188# Yan Cheng, 212030 Jiangsu, Cina

7. Posso cambiare un articolo?

Sì, se desideri cambiare un articolo, il modo più veloce è restituire l'articolo che hai e fare un acquisto separato per il nuovo articolo. Fai riferimento alla nostra Politica sui rimborsi per maggiori informazioni sul processo di reso.

8. Offrite rimborsi?

Se il tuo reso viene approvato, ti informeremo ed elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbero volerci dei tempi aggiuntivi prima che la tua banca o la tua società di carte di credito elabori il rimborso.

9. Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato o difettoso?

Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Valuteremo il problema e lo risolveremo.

10. Gli articoli in saldo e le carte regalo possono essere restituiti?

No, purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo.